在廣東多地紛紛按下“暫停鍵”之時，天福開啟了“保供鍵”。作為中國便利店頭部企業中的一員、廣東便利店龍頭企業，天福集團肩負著保供應、穩民生重任，全力做好民生物資供應工作，以實際行動筑牢民生防線。
貨源上，天福提前做好生活必需品（如飲用水，方便食品）以及各類應急物資（如口罩，消毒液和洗手液等）的儲備，持續加大進貨力度，確保物資供應充足，保障門店正常供給。
在疫情暴發的第一時間，為保障涉疫地區市民群眾生活物資的正常供應，全力滿足管控區群眾的消費需求，天福積極向當地政府疫情防控指揮部申辦車輛通行證，充分調動倉儲物資，將滿載貨車的生活物資運送到涉疫地區各天福門店。作為民生企業，天福永遠是門店、消費者的堅實后盾！
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堅持營業，穩定物價 疫情期間，天福集團旗下運營的包括天福、想家、及時、快迪在內的四大連鎖便利店品牌同時發布疫情期間門店保供應倡議書，倡議門店堅持不關門、不漲價、保供應，積極落實防疫“五件套”（即測溫、掃碼、亮碼、戴口罩、消毒），全力配合做好“六穩”，落實“六保”工作。
同時，為鼓勵市民避免前往人群密集場所，天福積極推動門店上線外賣平臺，推出外賣“全場免運費”活動，確保物資覆蓋周邊更多消費者，充分滿足顧客需求，足不出戶也能讓好貨一鍵到家！
在這特殊時期，天福集團積極響應政府政策，立足生活物資保障職能，確保生活必需品物資保供穩價。
防護到位，安全經營
疫情期間，為確保消費者到店安全，天福門店將嚴格落實政府防疫政策，做好日常防護和消殺工作。門店店員必須全程佩戴口罩，實施體溫檢測和健康碼檢查。經營期間，門店內將嚴格執行消毒工作，對店內公共區域經常接觸使用的設備用酒精或者消毒水清潔消毒，力保店內環境的衛生和安全。
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同時，廣大天福門店將嚴控產品質量安全，不得出售假冒偽劣商品，不得哄抬物價、牟取暴利以及散布漲價謠言。
齊心戰疫，共克時艱！疫情當前，天福攜6600多家門店鄭重承諾，將積極落實相關措施，全力滿足廣大市民生活需求，積極擔負起抗疫保供責任。
在這一特殊時期，天福集團將發揮在品牌影響力、供應鏈體系等方面的優勢，以及在市場覆蓋、渠道等領域的豐富資源，聞令而動，牢筑疫情防線，用實際行動踐行國家和社會對民生企業的使命召喚，為消費者提供豐富多樣的選擇，以及安心放心的商品，全力保障民生！這是全體天福人的責任與信念，為此我們定當全力以赴！
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